明升体育港闸区：“四驱法务室”惠企便民显成效

　　明升体育官方网站港闸区首家大型市场类企业驻场法务平台——365二手车市场“四驱法务室”自7月25日挂牌成立三个多月来，共接待法律咨询80余人次，组织法治宣传教育活动3次，接待汽车消费投诉14起，化解矛盾纠纷11起，纠纷量同比下降30%，有效实现了法律惠企、服务便民的工作目标。

　　一是“四调联动”落实平台便民。区司法局和调处中心牵头，整合公安、市场监管、律师事务所等各方资源，形成公调、消调、律调、明升体育企调无缝对接的联动机制。各成员单位派出精干力量在“法务室”轮流坐班，与市场管理人员一起参与接待和调解，避免商户和消费者来回奔波。同时，构建信息共享机制，实现部门协作和数据整合，针对纠纷开展事实调查、法律论证和风险评估，切实解决当事人“取证难、举证难”等问题。

　　二是特色项目实现服务惠民。区司法局和调处中心会同市场监管、律师事务所等部门，明升体育联合发布机动车买卖合同范本，有效减少了因不规范交易、捆绑销售、额外收费等问题导致的矛盾纠纷。探索“调解顾问”服务，由调解专家库专家以及其它相关行业、领域的专业人员组成调解顾问团，针对经营者涉嫌欺诈、消费者过度维权等重大疑难纠纷实行专人接待，快速处理，为引导商户合法经营、消费者理性维权提供了有力保障。

　　三是长效监管提升利民效能。明升体育定期组织企业商户开展多形式的调解知识讲座和法治教育培训活动，通过律师“坐班”、热线”法网等平台提供相关法律法规咨询服务，引导企业诚实守信、依法经营。同时，总结常见的汽车消费陷阱和典型案例，精心制作并发送宣传手册，通过“法润民生”微信群发布购车风险预警、消费纠纷调解热线、调解组织相关信息等政策法规和提示信息，充分维护消费者的权益。